ZASADY ZWROTU I WYMIANY. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
Jesteś zainteresowany zwrotem?
Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Akceptujemy zwroty produktów w stanie nienoszonym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami. Oczywiście można przymierzyć zakupione buty w komfortowych warunkach, jednak prosimy, aby nie rysować podeszew ani nie pozostawiać innych śladów noszenia. Zalecamy przymierzanie na miękkiej powierzchni, np. dywanie.
Aby dokonać zwrotu, prosimy odesłać towar firmą kurierską lub Pocztą na adres:
PARTENOPE SHOES COM
ul. Aronii 5,
44-102 Gliwice
Polska
tel. 0048 728 897 972
info@partenope-shoes.com
Do paczki prosimy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od zakupu zawierające numer zamówienia oraz numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków (kliknij, aby pobrać zalecany wzór formularza zwrotu).
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki. Zwrot odbywa się na koszt klienta.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt mailowy: info@partenope-shoes.com.
Sklep nie oferuje zwrotu osobistego lub zwrotu przez paczkomaty.
W związku ze zmianami organizacyjnymi sklep tymczasowo nie prowadzi obsługi telefonicznej.
Czas odpowiedzi na maila wynosi 3-7 dni. Przepraszamy za wydłużony czas kontaktu i dziękujemy za cierpliwość.
Wymiana na inny model lub rozmiar?
Prosimy dokonać zwrotu zamówionego towaru i osobno złożyć nowe zamówienie.
Informacja ustawowa oraz ustawowy wzór odstąpienia od zakupu
Informacje o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia
Każdy Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. My wydłużamy ten termin do 30 dni.
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać do nas (VTV ZUH Jarosław Turowski, ul. Aronii 5, 44‑102 Gliwice, NIP: 6311009986, info@partenope‑shoes.com) jasne oświadczenie o odstąpieniu – e‑mailem lub dołączone do zwracanej przesyłki. Można użyć wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Ważne jest, aby oświadczenie wysłać przed upływem 30‑dniowego terminu.
Skutki odstąpienia
Po otrzymaniu oświadczenia niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni, zwracamy wszystkie wpłacone przez Państwa środki, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opłat za droższy sposób przesyłki, jeśli go wybrano). Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inną.
Dla szybszego zwrotu prosimy o podanie numeru konta bankowego w oświadczeniu.
Zwrot towaru
Prosimy odesłać nieużywany przedmiot, w oryginalnym opakowaniu, na własny koszt. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza niezbędne przymierzenie.
Pobierz nasz formularz odstąpienia od umowy w formacie pdf lub skorzystaj z ustawowego wzoru:
1. ZALECANY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PDF)
2. USTAWOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat Partenope-shoes.com VTV ZUH Jaroslaw Turowski, ul. Aronii 5, 44-102 Gliwice, Polska, NIP: 6311009986, Telefon: +48 728 897 972
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.