ZASADY ZWROTU I WYMIANY. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY. 

Jesteś zainteresowany wymianą na inny model lub rozmiar?

Dokonamy szybkiej wymiany i zorganizujemy zwrot przy minimum fatygi. Skontaktuj się z obsługą sklepu na info@partenope-shoes.com lub telefonicznie. Potwierdzenie możliwości zwrotu i etykietę otrzymasz mailowo. 

Wysyłka pary na wymianę na terenie Polski jest bezpłatna. Koszt odesłania towaru kurierem DHL zamówionym przez nas to 13,90 zł. Możemy również dokonać rezerwacji pary na wymianę do czasu odesłania zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot zakupu)

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta Kupujący będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość ze Sprzedawcą w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania towaru. Sklep Partenope-shoes.com dla Państwa wygody wydłuża ten okres i daje możliwość odstąpienia od umowy w ciagu 21 (dwudziestu jeden) dni od otrzymania towaru.

W razie skorzystania z tego prawa do odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (PARTENOPE Jakub Turowski, ul. KORFANTEGO 25/2OF, 44-100 GLIWICE, info@partenope-shoes.com, Telefon: +48 728 897 972) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo dołączone do paczki lub wysłane pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności powinniśmy dokonać przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeśli wyrażą Państwo zgodę, zwrot należności zostanie zrealizowany na podane w formularzu odstąpienia od umowy konto bankowe. Zalecamy podanie numeru rachunku bankowego w celu sprawnej realizacji zwrotu.

Zwrot zakupionego towaru

Towar może zostać zwrócony przez Państwa za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez Partenope-shoes.com w cenie 13,90 zł. Zalecamy ten sposób zwrotu. 

W celu zwrócenia towaru kurierem DHL prosimy skontaktować się ze sklepem Partenope-shoes.com za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@partenope-shoes.com.

Potwierdzenie możliwości nadania przesyłki zostanie wysłane na Państwa adres e-mail wraz z etykietą adresową.

Towar może zostać również zwrócony inną firmą kurierską lub pocztą. Nie oferujemy możliwości zwrotu osobistego oraz zwrotu przez Paczkomaty. 

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 

Pobierz nasz formularz odstąpienia od umowy w formacie pdf lub skorzystaj z ustawowego wzoru:

1. ZALECANY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PDF)

2. USTAWOWY WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat PARTENOPE Jakub Turowski, ul. KORFANTEGO 25/2OF, 44-100 GLIWICE , info@partenope-shoes.com , Telefon: +48 728 897 972

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.